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은행 상담, 이제 κΈ°μ–΅μ—λ§Œ μ˜μ‘΄ν•˜μ§€ λ§ˆμ„Έμš”

말둜 주고받은 금육 상담, 이제 AIκ°€ μš”μ•½ν•΄λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.

λ³΅μž‘ν•œ κΈˆμœ΅μƒν’ˆ μ„€λͺ…도, μ€‘μš”ν•œ 약관도 λ†“μΉ˜μ§€ μ•Šκ²Œ
상담 ν›„ λ°”λ‘œ λ°›λŠ” κ°œμΈν™”λœ AI 리포트
더 μ •ν™•ν•˜κ²Œ, 더 μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ, 더 νŽΈλ¦¬ν•˜κ²Œ.

이런 상황듀, μ΅μˆ™ν•˜μ§€ μ•ŠμœΌμ„Έμš”?

상담받은 λ‚΄μš©μ΄ ν—·κ°ˆλ €μ„œ λ‹€μ‹œ λ¬Έμ˜ν•˜κ±°λ‚˜, 집에 μ™€μ„œ "κ·Έλ•Œ 뭐라고 ν–ˆμ§€?" ν•˜λ©° κ³ λ―Όν•΄λ³Έ κ²½ν—˜μ΄ μžˆμœΌμ‹œλ‹€λ©΄,
λ‹Ήμ‹ λ§Œμ˜ λ¬Έμ œκ°€ μ•„λ‹™λ‹ˆλ‹€.
상담 문제 상황 μΉ΄λ“œ
πŸ€”

상황 1: "기얡이 κ°€λ¬Όκ°€λ¬Ό..."

λ³΅μž‘ν•œ λŒ€μΆœ μ‘°κ±΄μ΄λ‚˜ νˆ¬μžμƒν’ˆ μ„€λͺ…을 λ“£κ³  λ‚˜μ„œ
집에 μ™€μ„œ κ°€μ‘±μ—κ²Œ μ„€λͺ…ν•˜λ €λ‹ˆ μ •ν™•ν•œ λ‚΄μš©μ΄ κΈ°μ–΅λ‚˜μ§€ μ•ŠμŒ

"κ·Έλ•Œ κΈˆλ¦¬κ°€ λͺ‡ %μ˜€μ§€? νŠΉμ•½μ€ 뭐가 μžˆλ‹€κ³  ν–ˆλ”λΌ?"
πŸ“„

상황 2: "쒅이 λΈŒλ‘œμ…”λ§ŒμœΌλ‘œλŠ” λΆ€μ‘±ν•΄"

상담 ν›„ 받은 λΈŒλ‘œμ…”μ—λŠ” 일반적인 λ‚΄μš©λ§Œ 있음
λ‚΄ 상황에 맞좘 맞좀 μ„€λͺ…μ΄λ‚˜ 쑰건은 어디에도 κΈ°λ‘λ˜μ§€ μ•ŠμŒ

"λ‚΄ μ†Œλ“μœΌλ‘œλŠ” μ–΄λ–€ μ‘°κ±΄μ΄μ—ˆμ§€? κ°œμΈλ³„ ν˜œνƒμ€ λ­μ˜€λ”λΌ?"
πŸ”„

상황 3: "또 같은 μ§ˆλ¬Έμ„ ν•΄μ•Ό ν•˜λ‚˜?"

λ‹€μŒ λ°©λ¬Έ μ‹œ μƒˆλ‘œμš΄ 상담 직원을 λ§Œλ‚¨
이전 상담 λ‚΄μš©μ„ μ²˜μŒλΆ€ν„° λ‹€μ‹œ μ„€λͺ…ν•΄μ•Ό ν•˜λŠ” λ²ˆκ±°λ‘œμ›€

"μ €λ²ˆμ— λ‹€λ₯Έ λΆ„κ»˜ 이미 μ„€λͺ…λ“œλ ΈλŠ”λ°, 또 ν•΄μ•Ό ν•˜λ‚˜μš”?"

AI 상담 μš”μ•½ 리포트, μ΄λ ‡κ²Œ μž‘λ™ν•©λ‹ˆλ‹€

Mic
μŒμ„± 상담
β†’
STT
STT λ³€ν™˜
β†’
AI
AI 뢄석
β†’
Report
리포트 생성
πŸŽ™

STT μžλ™ 기둝

μ‹€μ‹œκ°„ 상담 μŒμ„±μ„ μ •ν™•νžˆ ν…μŠ€νŠΈλ‘œ μ „ν™˜ν•©λ‹ˆλ‹€.

πŸ“‹

AI 상담 μš”μ•½

ν•΅μ‹¬λ§Œ 뽑아 고객 이해도λ₯Ό λ†’μ΄λŠ” μš”μ•½ 리포트λ₯Ό μƒμ„±ν•©λ‹ˆλ‹€.

πŸ›‘

블둝체인 μ €μž₯

상담 λ‚΄μš© μœ„Β·λ³€μ‘° λΆˆκ°€, 민원 λŒ€μ‘ 자료둜 ν™œμš© κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€.

βš™οΈ

κ°œμΈν™” μ½˜ν…μΈ 

관심 μƒν’ˆ, 리슀크 μš”μ†Œ 등을 뢄석해 맞좀 μ œμ•ˆν•©λ‹ˆλ‹€.

이런 κ³ κ°μ—κ²Œ 특히 νš¨κ³Όμ μž…λ‹ˆλ‹€

고객 μœ ν˜•λ³„ 효과
πŸ’Ό

직μž₯인 고객

투자 상담 ν›„ λ‚΄μš©μ΄ ν—·κ°ˆλ¦¬λŠ” λ°”μœ 직μž₯인을 μœ„ν•œ μ†”λ£¨μ…˜

πŸͺ

μžμ˜μ—…μž 고객

세무/λŒ€μΆœ 상담 ν›„ 증빙이 ν•„μš”ν•œ μžμ˜μ—…μžλ₯Ό μœ„ν•œ μ†”λ£¨μ…˜

πŸ‘‘

PB/VIP 고객

상담 이λ ₯을 기반으둜 후속 관리λ₯Ό μ›ν•˜λŠ” 프리미엄 고객

❝
"μ§€λ‚œ 상담 리포트λ₯Ό λ‹€μ‹œ λ³΄λ©΄μ„œ, 투자 결정을 훨씬 μ‰½κ²Œ ν•  수 μžˆμ—ˆμ–΄μš”."
πŸ‘€
40λŒ€ 직μž₯인 고객
증ꢌ PB 상담 ν›„
❝
"민원 λ°œμƒ μ‹œ, μ •ν™•ν•œ 상담 λ‚΄μš©μ„ 증거둜 μ œμΆœν•  수 μžˆμ–΄ μ•ˆμ‹¬μž…λ‹ˆλ‹€."
πŸ‘€
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